Privacy policy

Questa informativa descrive in modo chiaro come Onyria tratta i dati personali di chi usa la piattaforma, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003.

Nota: testo predisposto per la revisione di un consulente legale prima della pubblicazione definitiva; i dati del titolare vanno completati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è [ragione sociale, sede, P. IVA — da completare], contattabile all'indirizzo info@onyria.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di registrazione: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata).
• Dati di prenotazione: servizio scelto, data e orario, eventuali note e numero di telefono facoltativo.
• Dati degli operatori: dati professionali del profilo, sede di ricevimento, qualifiche e documenti caricati per la verifica.
• Recensioni e contenuti pubblicati volontariamente sulla piattaforma.
• Dati tecnici: log di accesso, indirizzo IP, dati di utilizzo necessari a sicurezza e funzionamento.
• Pagamenti online (dove attivi): i dati di pagamento sono raccolti e trattati dal provider Stripe; Onyria non conserva i numeri delle carte.

Non trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (es. dati sulla salute): le note libere inserite in prenotazione sono facoltative e ti invitiamo a non includervi informazioni sanitarie.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Fornire il servizio — account, ricerca, prenotazioni, recensioni, assistenza (esecuzione del contratto).
• Comunicazioni transazionali — conferme, promemoria, notifiche sulle prenotazioni (esecuzione del contratto).
• Comunicazioni promozionali — solo con il tuo consenso esplicito, sempre revocabile dalle impostazioni o dal link in fondo alle email.
• Sicurezza e prevenzione abusi — protezione della piattaforma e degli utenti (legittimo interesse).
• Obblighi di legge — adempimenti fiscali e richieste delle autorità.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate: i dati dell'account finché l'account è attivo; i dati delle prenotazioni per il tempo necessario a gestire il rapporto e gli eventuali obblighi contabili; i log tecnici per periodi brevi e proporzionati. Alla cancellazione dell'account i dati personali vengono rimossi o resi anonimi, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5. A chi possono essere comunicati

I dati sono trattati dai fornitori tecnici che fanno funzionare la piattaforma, nominati responsabili del trattamento: hosting e infrastruttura (Vercel), database (Neon, con dati in un data center nell'Unione Europea), invio email transazionali (Resend) e — dove attivo il pagamento online — Stripe. I dati della prenotazione sono visibili all'operatore scelto, che li tratta come autonomo titolare per l'erogazione della prestazione. Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo per pubblicità di terzi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie previste dal GDPR.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Scrivi a info@onyria.it; dalle impostazioni dell'account puoi inoltre esportare i tuoi dati e richiedere la cancellazione dell'account. Non utilizziamo processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici su di te.

8. Minori

La piattaforma è riservata a persone maggiorenni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo alla rimozione.

9. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici: i dettagli sono nella cookie policy.

10. Reclami e aggiornamenti

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Eventuali modifiche rilevanti a questa informativa saranno comunicate tramite la piattaforma; la data dell'ultima revisione è indicata in cima alla pagina.